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用友携手易观打造UE智能用户运营解决方案,拉开战略合作序幕

2020-06-25 01:55:47 来源:网络整理 作者:匿名 阅读:105次
标签: 战略,中国,数据,全方位,场景

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【猎云网北京】6月24日报道

2020年伊始,新基建成为大众关注的焦点,其中强调要加快 5G 网络、大数据中心等新型基础设施建设进度。同时在面对突如其来的疫情时,大量业务走向线上化、数字化。在未来社会,企业对数字用户资产的管理和用户运营,必将成为核心竞争力。而以“数字血液”贯通的智能运营系统,将能够更高效、智能地帮助企业,解决在运营及营销上遇到的规模化和技术化难题。

在这样的趋势下,企业管理软件提供商用友携手大数据公司易观,联合推出【UE智能用户运营解决方案】。

据悉,此次合作用友和易观双方将充分利用生态资源、行业领先产品和技术能力,服务全球更多企业实现数字化转型,帮助更多企业实现商业创新和精益成长。

合作之初,双方从品牌零售实际业务场景出发,以用户为中心,以数据为能源,实现商品、营销、用户、订单互通,即打通“人、货、场”三要素,帮助企业打造多渠道客户体验和数字化用户运营闭环,助力品牌零售企业决胜数字化转型。

数字化时代,线上运营成为企业经营新的支柱渠道,这对品牌零售企业提出了新的要求——构建以用户为中心的全渠道用户体验,实现各场景数字化,通过数据驱动业务及企业增长。与此同时,以往大量数据沉淀在客户 CRM 会员管理等系统里,私域流量的用户资产无法得到盘活,线上线下数据割裂、无法精准目标客群画像、业务数据成孤岛等一系列问题,导致大量品牌零售企业遭受转型阵痛。

用友旗下「U会员」产品能够对接线下门店,同时帮助品牌零售企业建立数字化触点(包括微商城、小程序、APP等),全渠道融合会员信息,实现线下线上会员交易过程的数字化整合,打造数字化门店。

易观方舟的智能分析产品支持APP、网站、小程序等数字触点全端用户行为明细数据的采集,12大分析模型覆盖用户获取、留存、转化、流失全生命周期,支持自定义多维交叉实时查询,秒级响应。帮助企业实时掌握用户动态,多维度全方位实现精细化运营。

易观CGO邱胜表示:“此次和用友的合作,相当于把易观原有的业务层面从窄变宽的一个过程。”两大产品的融合,能够通过以下特性,助力零售企业打通线上线下数据、完善用户画像、分析用户全生命周期进行精准营销,通过数据驱动业务增长。

用友网络副总裁傅毅认为,此次战略合作对于易观和用友来说都是一条全新产品线的开拓,新的产品线将支持在端、后端通过灵活的服务端采集SDK和数据导入API和工具,实现全端的用户行为数据采集和整合。此外,此次融合产品基于12大分析模型,提供维度自定义的交叉分析能力,提供最快的实时洞察用户行为的能力,满足产品迭代、用户运营、渠道分析等各种场景。用友「U会员」与易观方舟的融合,能够将线上线下会员数据整合打通,真正实现数字化整合,帮助零售企业进行智能用户管理。

除品牌零售行业外,用友和易观还将继续探索在更多场景下的合作,打造面向更多行业的数字化解决方案,助力更多企业转型升级。双方将充分利用各自经验积累及技术优势,共同推进中国企业数字化进程,通过“数驱+上云”赋能企业实现业务增收和精益成长。

标签: 战略,中国,数据,全方位,场景
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